配送と返品

（2025年11月14日更新）

配送

当社は DHL / FEDEX と提携し、ご注文を迅速かつ安全にお届けします。

• 処理時間: 注文は 1 ～ 2 営業日以内に処理されます。

• 配送期間：

  • EU 内: 配送には通常 2 ～ 4 営業日かかります。
  • EU 外の場合: 配送時間は配送先によって異なります。4～6 営業日かかります。

• 送料：

  • 全世界送料無料: 現在、当社はすべての注文に対して、どの地域でも送料無料を提供しています。

• 税金と関税:

  • EU 注文: すべての税金および関税は購入価格に含まれています。
  • 英国および米国からのご注文：輸入関税および消費税はチェックアウト時に計算され、請求されます。配達時に追加料金をお支払いいただく必要はありません。
  • その他の国:到着時に輸入税および関税が適用される場合があり、その責任は受取人にあることにご注意ください。

返品・交換

HOMIESのご購入にご満足いただけるよう努めております。万が一ご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき返品・交換を承ります。

• 返品期間: 返品は配達日から 30 日以内に受け付けられます。

• 状態: 靴は、オリジナルのタグとパッケージがすべて付いた、未使用、未改造、未洗濯のオリジナルの状態である必要があります。

• 返品または交換の申請方法:すべての申請は、当社の返品ポータルから申請する必要があります。
  HOMIES-OFFICIAL.COM/返品

交換

• 最初の交換は無料です（返品ポータルを通じて登録する必要があります）。
• それ以降の交換には送料がかかります。

返品（交換なし）

交換なしの返品には送料がかかります。

透明性を保つために、返品送料は次のとおりです。

• ポルトガル – €8
• スペイン – €16.01
• アメリカとオーストラリア – €32.20
• ゾーン2（例：フランス、ドイツ、イタリア、オランダなど） – 17.23ユーロ
• ゾーン3（例：ギリシャ、ポーランド、ハンガリーなど） – 18.05ユーロ
• ゾーン4（例：ノルウェー、アイスランド、マルタなど） – 22.16ユーロ
• ゾーン 5 ～ 6 (例、モルドバ、オーランド諸島、ガーンジー島など) – €37.70

注意：英国および米国の注文の場合、返品の場合でもチェックアウト時に支払った輸入関税および税金は返金されません。

返品手続き:

1. 返品ポータルからリクエストを送信してください。
2. 返品承認を受け取ります。
3. 返品ラベルは元の注文の箱に同梱されています。
4. 提供されたラベルを使用して商品を当社に返送してください。
5. 返品された商品を受け取り、検査した後、14 営業日以内に元の支払い方法で返金処理が行われます。

HOMIESは、当社のポリシーに従わない返品を拒否する権利を留保します。ポリシーに従わない返品は、当社の裁量により、元の発送先住所に返送される場合があります。

お問い合わせ

ご質問やご不明な点がございましたら、 STORE @HOMIES -OFFICIAL.COMまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。