配送と返品

配送

当社は DHL / FEDEX と提携し、ご注文を迅速かつ安全にお届けします。

• 処理時間: 注文は 1 ～ 2 営業日以内に処理されます。

• 配送期間：

  • EU 内: 配送には通常 2 ～ 4 営業日かかります。
  • EU 外の場合: 配送時間は配送先によって異なります。4～6 営業日かかります。

• 送料：

  • 最初の配送で世界中に送料無料: 現在、どの地域でもすべての注文に送料無料を提供しています。

• 税金と関税:

  • EU 注文: すべての税金および関税は購入価格に含まれています。
  • 英国および米国からのご注文：輸入関税および消費税はチェックアウト時に計算され、請求されます。配達時に追加料金をお支払いいただく必要はありません。
  • その他の国:到着時に輸入税および関税が適用される場合があり、受取人の責任となることにご注意ください。

返品

HOMIESのご購入にご満足いただけるよう努めております。万が一ご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき返品を承ります。

• 返品期間: 返品は配達日から 30 日以内に受け付けられます。

• 状態: 靴は、オリジナルのタグとパッケージがすべて付いた、未使用、未改造、未洗濯のオリジナルの状態である必要があります。

• 輸入税（英国および米国の注文のみ）：返品の場合には、チェックアウト時に支払われた輸入税および税金は返金されませんのでご注意ください。

返品送料

返品送料はお客様のご負担となり、お住まいの地域によって異なります。

• ポルトガル – €8
• スペイン – €16.01
• アメリカとオーストラリア – €32.20
• ゾーン2（例：フランス、ドイツ、イタリア、オランダなど） – 17.23ユーロ
• ゾーン3（例：ギリシャ、ポーランド、ハンガリーなど） – 18.05ユーロ
• ゾーン4（例：ノルウェー、アイスランド、マルタなど）– 22.16ユーロ
• ゾーン 5 ～ 6 (例、モルドバ、オーランド諸島、ガーンジー島など) – €37.70

返品手続き:

1. 返品手続きを開始するには、注文番号を添えてRETURNS @HOMIES -OFFICIAL.COMまでご連絡ください。
2. 商品を弊社の倉庫に返送するための返品承認書と送料前払いの発送ラベルをお渡しします。
3. 提供されたラベルを使用して商品を当社に返送してください。

払い戻し:

• 返品された商品を受け取り、検査した後、14 営業日以内に元の支払い方法で返金処理を行います。
• 無料配送は初回配送のみに適用されることにご注意ください。
• 返品送料: 交換なしの返品の場合、商品を当社倉庫に返送するための送料はお客様の負担となります。

交換と再発送

サイズや色を異なる商品と交換したい場合:

• 元の商品を返品するには、上記の返品手順に従ってください。
• 新しい商品の再発送にかかる費用はお客様の負担となります。

HOMIESは、当社のポリシーに従わない返品を拒否する権利を留保します。ポリシーに従わない返品は、当社の裁量により、元の発送先住所に返送される場合があります。

お問い合わせ

ご質問やご不明な点がございましたら、 STORE @HOMIES -OFFICIAL.COMまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。